Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico o mediante una declaración inequívoca dirigida a:

ACTUACIONS MEDIAMBIENTALS GUALBA S.L.
P.I. Gualba de Baix, Camí de la Mota 24, nave 6
08474 Gualba (Barcelona) – España

Una vez solicitada la devolución, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por el vendedor.

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe devolverse en perfecto estado.
• Debe incluir todos sus accesorios, etiquetas e instrucciones.
• Debe devolverse en su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya sido recibido defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, el vendedor procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

El vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución.